一個好的網(wǎng)站，不僅看高，但更重要的是，客戶瀏覽你的網(wǎng)站，然后可以轉(zhuǎn)換成查詢或訂單，這是非常有意義和有用的網(wǎng)站。大概你已經(jīng)聽說過心理學(xué)在優(yōu)化網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率方面的作用。也許你確信你可能會鄙視。在外國人看來，心理學(xué)和CMO（首席營銷官）在很多方面都有共同之處。一個好的CMO應(yīng)該善于將心理學(xué)研究成果應(yīng)用于營銷。不幸的是，大多數(shù)CMO都停在這里。一方面，他們知道心理學(xué)和CMO是完美的匹配。兩者的結(jié)合可以產(chǎn)生美妙的化學(xué)反應(yīng)并帶來無限的可能性。另一方面，他們未能對這些想法的日常實施做出任何改變。事實上，大多數(shù)CMO都在尋找技巧，技巧，策略，方法和流程，而不僅僅是隨機，盲目和對比的跨學(xué)科研究。他們的想法是：請直接給我們提示和技巧！所以，這就是我們提供這篇文章的原因。我打算在本文中告訴你為什么心理學(xué)對于CMO至關(guān)重要，以及如何通過心理學(xué)的力量快速優(yōu)化轉(zhuǎn)換率。接下來，請和我一起破譯美妙的心理！

為什么心理學(xué)在優(yōu)化轉(zhuǎn)換率時很重要？

問題1：心理學(xué)背后的價值是什么？ CMO不應(yīng)只關(guān)注A/B測試，測試結(jié)果，變量，分析和網(wǎng)站優(yōu)化嗎？當(dāng)然，但如果你想成為轉(zhuǎn)換優(yōu)化專家，你必須踏入心理學(xué)的大門。這就是原因。要了解心理學(xué)對CMO的影響，有效的方法是思考：CMO的目標(biāo)是什么？企業(yè)營銷的最終目標(biāo)是幫助消費者做出決策。例如，激勵他們購買——，這是一種付費轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，在許多情況下，一些初始戰(zhàn)略目標(biāo)可能只涉及“訂閱”或“免費下載”等決策。即便如此，CMO的最終目標(biāo)是讓用戶參與決策并幫助他們做出決策。

既然目標(biāo)是做出決策，那么作為CMO，我們必須知道如何為用戶做出決策！這是心理學(xué)的范疇！為什么？因為心理學(xué)與決策有關(guān)。每次轉(zhuǎn)變都反映了做出決定的心理現(xiàn)象。

畢竟，你真正應(yīng)該掌握的是顧客心理。

我正在寫這篇文章，不是為了暴露客戶心中不知情的一面，而是強調(diào)轉(zhuǎn)換優(yōu)化依賴于心理學(xué)來理解和構(gòu)建轉(zhuǎn)型體驗。簡而言之，如果你正確使用心理學(xué)的力量，你將成為一個成功的CMO。我已經(jīng)說過我想說的話。但顯然，我們還有一個問題。

你如何利用心理學(xué)的力量來優(yōu)化你的轉(zhuǎn)變？

我之前說過的是為什么心理學(xué)很重要。現(xiàn)在我將告訴您如何使用心理學(xué)來優(yōu)化轉(zhuǎn)換率。我怎樣才能教你通過幾百個單詞的文章幾個世紀(jì)以來一直使用的研究的心理結(jié)果？也就是說，為您提供一個框架。

徹底研究您的用戶。

一切的來源都是為您的用戶：1了解他們。 2研究它們。 3與他們交談。 4了解他們。 5問他們問題。 6與他們共度時光。 7分析每次點擊，暫停，滾動和反彈。很多人會習(xí)慣直接跳到理解用戶的數(shù)據(jù)分析會話。——分析網(wǎng)站跳出率，頁面行為，個人信息等。我想警告你，不要被這種習(xí)慣所誘惑。

面試用戶

我建議您在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前進(jìn)行更深入的用戶研究。——找到代表用戶——然后采訪他們。

使用消費特征（心理模式法）。

此外，不要僅僅研究客戶肖像中的個人數(shù)據(jù)，而是追蹤更深層次，更有動力的心理特征。使用您獲得的結(jié)果。一旦你取得了一些心理學(xué)研究成果，你必須記住使用它們。心理學(xué)與轉(zhuǎn)換率優(yōu)化密切相關(guān)。您應(yīng)用的心理學(xué)結(jié)果越多，您就可以越快地優(yōu)化和提高轉(zhuǎn)化率。