在2018微信公開(kāi)級(jí)Pro場(chǎng)景中，張小龍?jiān)f(shuō)：“我們使用微信，我們也意識(shí)到它非常不方便。我們?cè)谖⑿胖谐錆M了各種工作的信息，所以有時(shí)我們自己在內(nèi)部，我也可以傳輸工作信息企業(yè)微信中的0x0f5a5小程序

員工身份官方認(rèn)證，獲取客戶信任不再難

3月30日，企業(yè)微信-微信消息互通功能正式開(kāi)通進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。企業(yè)員工可以通過(guò)客戶微信互相添加朋友，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)品之間的信息交換。過(guò)去，負(fù)責(zé)客戶溝通的員工需要使用個(gè)人微信進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)和與客戶的溝通。但是，通過(guò)微信，客戶經(jīng)常懷疑員工身份的真實(shí)性，很難從客戶那里獲得100％的信任。

現(xiàn)在，企業(yè)員工不再需要使用個(gè)人微信進(jìn)行通信。通過(guò)企業(yè)微信，員工可以直接添加微信的朋友作為好友，實(shí)時(shí)顯示經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證的身份信息，極大地增強(qiáng)了客戶的信任度。

撬動(dòng)微信生態(tài) 與企業(yè)CRM系統(tǒng)互通 打造精準(zhǔn)化客戶運(yùn)營(yíng)

對(duì)于零售，旅游，教育，房地產(chǎn)，汽車，金融，物流等服務(wù)型企業(yè)，除了連接員工和客戶外，企業(yè)微信和微信之間的互操作性關(guān)鍵是開(kāi)放式API接口，對(duì)自己開(kāi)放 - 構(gòu)建CRM應(yīng)用程序。這意味著，在連接消費(fèi)者時(shí)，公司可以通過(guò)大數(shù)據(jù)功能及時(shí)調(diào)整銷售系統(tǒng)。

過(guò)去，通過(guò)微信，客戶的購(gòu)買習(xí)慣，風(fēng)格偏好和其他信息無(wú)法及時(shí)存入公司的系統(tǒng)。公司累積的會(huì)員信息很難實(shí)時(shí)更新，客戶資源也不會(huì)最大化。現(xiàn)在所有的客戶資源都存放在企業(yè)微信中，可以隨時(shí)查看，更新和管理，再也不用擔(dān)心銷售人員離開(kāi)公司后離開(kāi)客戶，導(dǎo)致客戶流失。

此外，企業(yè)還可以通過(guò)企業(yè)微信的開(kāi)放API接口連接企業(yè)自建的CRM系統(tǒng)，改善客戶的用戶肖像和偏好分析，從而進(jìn)行更精確的客戶操作，激發(fā)客戶的二次消費(fèi)，推動(dòng)公司的二次消費(fèi)。利潤(rùn)增長(zhǎng)。

通過(guò)敲響企業(yè)微信，該公司找到了一種連接微信的方法，同時(shí)提高了內(nèi)部通信的效率。在未來(lái)，微信將逐步開(kāi)放用微信支付，公共號(hào)碼，小程序，卡包等產(chǎn)品功能，以促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化CRM系統(tǒng)，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)微信生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)閉環(huán)。 （騰訊科技）