此刻，小程序的風(fēng)已到處刮。然而，許多企業(yè)仍然對(duì)是否進(jìn)入市場(chǎng)持觀望態(tài)度。當(dāng)然，也有早期海域，并已開始吃螃蟹。然后，本文僅以餐飲業(yè)為例，向您介紹螃蟹的味道。

提高餐廳運(yùn)營(yíng)效率

該部分分為三個(gè)主要系統(tǒng)，即商店系統(tǒng)，預(yù)訂系統(tǒng)和外賣系統(tǒng)，旨在提高餐廳的運(yùn)營(yíng)效率。

到店體系

顧客排隊(duì)等候食物，服務(wù)員的一對(duì)一服務(wù)仍然是餐飲業(yè)的正常運(yùn)作狀態(tài)。客戶排隊(duì)購(gòu)買食物的時(shí)間，以及客戶和服務(wù)人員在訂購(gòu)過(guò)程中的溝通，顧客思考的時(shí)間，選擇菜肴的時(shí)間，下訂單的時(shí)間，甚至等待顧客等待的時(shí)間線都增加了商家的運(yùn)營(yíng)成本。

使用小程序，客戶只需坐在座位上并使用手機(jī)進(jìn)行操作，不再需要服務(wù)員按照一對(duì)一的服務(wù)。訂單完成后，廚房可以同步接收信息并開始制作菜肴，大大提高了效率。商店擁擠，訂餐等現(xiàn)象也得到了明顯緩解，不僅降低了操作壓力和成本，而且提高了顧客的用餐體驗(yàn)。

預(yù)約體系

客戶只需要提前下訂單，商家可以提前安排位置，廚房可以按計(jì)劃準(zhǔn)備食物，為商店節(jié)省大量的時(shí)間和人力成本。客人可以開始享受商店，無(wú)需排隊(duì)等待，完美解決高峰期的煩惱，方便消費(fèi)者體驗(yàn)自然會(huì)吸引越來(lái)越多的用戶前來(lái)消費(fèi)。

外賣體系

你知道嗎？ 小程序也可稱為外賣！客戶還可以訂購(gòu)?fù)赓u，但是小程序不需要為外賣平臺(tái)支付高額的安置費(fèi)，并且每次銷售的傭金最高可達(dá)15％甚至20％。一分錢是商人自己的！

此外，如果您感到饑餓，美國(guó)集團(tuán)的客戶都是外賣平臺(tái)，而不是商家。這種顧客就是有牛奶的地方。例如，如果您今天在商店中的活動(dòng)有折扣，他會(huì)來(lái)找你吃飯。當(dāng)您的活動(dòng)停止時(shí)，他將轉(zhuǎn)到平臺(tái)上的其他商家。但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶是商家自己的。如果您愿意將此客戶介紹給其他企業(yè)，則另一方必須向您提供傭金！

增加餐廳新客戶資源

只要用戶點(diǎn)擊微信上的“近小程序”功能，就可以看到5公里范圍內(nèi)所有商家的小程序，這對(duì)公司的產(chǎn)品推廣和采集非常方便。這個(gè)功能對(duì)于餐館業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的消耗。鋒利的武器！

在線排水，離線消費(fèi)，微信小程序就像一張票！你已經(jīng)完成了，你可以進(jìn)入微信流量共享圈，否則你不會(huì)和你在一起！現(xiàn)在誰(shuí)不需要微信？如果你沒有，你的對(duì)手正在使用，微信將幫助對(duì)手竊取屬于你的流量！

提升用戶的黏性

自餐飲業(yè)發(fā)展以來(lái)，客戶體驗(yàn)不僅要享受美味，還要提供從訂餐到餐飲到離開商店的一系列服務(wù)。例如，您可以打開成員資格機(jī)制。注冊(cè)成為會(huì)員后，您不僅可以享受登錄積分，消費(fèi)積分等服務(wù)，還可以兌換不同的產(chǎn)品和優(yōu)惠券，吸引更多的回頭客，提高用戶粘性。

小程序卡憑證帶來(lái)的信用系統(tǒng)不僅增強(qiáng)了客戶在售后流程中的消費(fèi)體驗(yàn)，更重要的是，對(duì)于品牌商，他們可以通過(guò)積分和兌換更好地了解客戶并了解他們的偏好。為進(jìn)一步調(diào)整，豐富和個(gè)性化自己的服務(wù)內(nèi)容和上市后策略提供數(shù)據(jù)支持。

小程序對(duì)餐飲業(yè)有很大影響，但所需投資并不大。 小程序直接用于微信，無(wú)需下載安裝，開發(fā)成本低，周期短，更適合資金不足的中小型實(shí)體;而且維護(hù)成本低，一旦在線更新基本上無(wú)需維護(hù)，為公司節(jié)省了大量的運(yùn)營(yíng)成本。

總之，可以預(yù)見，每個(gè)商家將來(lái)都會(huì)擁有自己的小程序，就像目前的支付寶和微信付款一樣。不同的是，你現(xiàn)在正積極主動(dòng)搶占客戶，或?qū)?lái)被動(dòng)進(jìn)入被動(dòng)防御！